Política de Envio e Experiência de Entrega
Rampazzo Gallery
Na Rampazzo Gallery, cada obra é produzida sob demanda, com controle rigoroso de qualidade e atenção aos detalhes. Nosso processo de envio é estruturado para assegurar segurança, precisão e excelência na experiência do colecionador.
Ao concluir sua compra, o cliente declara estar de acordo com as condições descritas abaixo.
1. Produção Personalizada
Cada obra é produzida individualmente após a confirmação do pagamento.
Respeitamos o tempo necessário para garantir acabamento impecável, fidelidade cromática e padrão museológico. O processo ocorre exclusivamente em dias úteis e pode variar conforme o suporte e a técnica escolhidos.
2. Logística Especializada
A definição da modalidade de envio é realizada pela galeria, priorizando sempre segurança e integridade.
Utilizamos serviços dos Correios ou transportadoras especializadas, conforme dimensões da obra e destino, assegurando rastreabilidade e cuidado em cada etapa.
3. Prazos de Preparação e Envio
Os prazos informados contemplam produção e preparação para despacho.
Referências médias:
- Fine Art: envio estimado entre 10 e 14 dias úteis após confirmação do pagamento.
- Metacrilato: envio estimado em até 20 dias úteis.
Os prazos são estimativas e podem sofrer ajustes em função de fatores logísticos externos.
4. Frete e Condições Logísticas
O valor de frete apresentado no checkout é calculado com base nas referências logísticas vigentes para o CEP informado.
Caso determinada modalidade não esteja disponível para a região, será adotada alternativa equivalente sem custo adicional.
Obras com dimensões superiores a 90 cm no menor lado são enviadas por transportadora especializada, garantindo maior segurança no transporte. Eventuais diferenças entre valor estimado e custo real são absorvidas pela Rampazzo Gallery.
5. Acondicionamento e Apresentação
As obras são enviadas cuidadosamente enroladas e protegidas com materiais apropriados para preservação do suporte e da superfície artística.
Esse formato assegura máxima proteção durante o transporte e permite liberdade na escolha de moldura ou montagem, de acordo com o estilo do ambiente.
6. Informações de Entrega
É essencial que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente.
Em casos de devolução por endereço incorreto ou impossibilidade de entrega, o reenvio estará sujeito à cobrança de novo frete.
7. Integridade da Obra
Se houver qualquer ocorrência no recebimento, solicitamos que o cliente entre em contato em até 48 horas, enviando imagens da embalagem e da obra.
Confirmado eventual dano decorrente do transporte, uma nova peça será produzida e enviada sem custo adicional.
8. Disponibilidade Internacional – Metacrilato
As obras com acabamento em metacrilato são comercializadas exclusivamente para o território brasileiro.
Devido às especificidades técnicas e logísticas desse suporte, essa modalidade não está disponível, no momento, para envio aos Estados Unidos e à Europa.
Para clientes internacionais, permanecem disponíveis as demais categorias de obras, conforme aplicável.